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维修

服务订单和产品返回 - 您向我们发货的信息

  • 服务
  • 维修

服务和维修条件

1.一般

这些服务和修理的条款和条件适用于我们对我们产品进行的所有服务和修复工作,这项工作将根据其专门进行。我们遗憾的是,我们无法接受客户的任何偏离条款和条件。根据产品/测量链,送入的产品/测量链的检查和维修和维修将在我们的维修部门,我们的校准实验室或外部合作伙伴中进行。只有在向我们提供所需数据和信息之前只能启动订单。请使用产品返回表格(PDF)为这个目的。

2.检查在Althen

单独检查产品的成本为每种案例中的检查费用作为固定费用。我们收费新价格1000欧元以下的产品为79欧元/单位,新价格更高的产品为179欧元/单位(例外:校正GRAPHTEC数据记录器)。如果我们能够在第一次检查期间修复调度产品,我们将立即将维修的产品返回给您。

3.修复在Althen

检查完毕后,我们会寄给你一份修理费用的预估以供验收。服务和维修工作将在收到您的验收后进行。我们的成本估算是基于尚未被拆解或仅被部分拆解的设备。

如果在我们提交估算后30个工作日内贵公司没有回复,我们将把产品退回给你,并开具发票给你支付检验费。

4.外部合作伙伴

如果我们不能在我们的场所全面检查产品,我们将代表您将其发送给适当的外部合作伙伴,而无需请求您的授权。

外部合作伙伴向我们公司收取固定费用进行检查,然后我们将传递给您。在外部合作伙伴进行了检查后,我们将向您发送估计您的维修费用。在收到您的接受后,将进行维修和维修工作。

在提交成本估算的30个工作日内没有答复的答复与外部合作伙伴的详细信息,我们将向您返回产品并为您的公司和外部合作伙伴的检查费用发票。

5.有缺陷和不可修复的产品

如果产品无法修复,我们将立即为您提供相同的新单元作为替代品。如果您愿意,我们的销售部门可以与您联系,并详细验证是否为您的衡量任务使用。

在请求和验收后,我们将按照适用的规定为您适当地报废有缺陷的产品。每单位报废固定费将与检查固定费一起开具发票。如果在我们提出报废方案后30个工作日内,贵公司没有接受,我们将把产品退回给你,并开具检查固定费用发票给你。

6.保修

我们的保修只包括修理。由于所进行的工作中的缺陷而引起的缺陷索赔应在修理后的产品收集或发送后一年失效。

7.数据保护

将您的产品发送给我们,即表示您同意将维修所需的所有数据转移给我们的外部合作伙伴。这些是你们产品的技术数据和你们公司的地址(如适用)。

平衡费用进行测试

制造商/合作伙伴

Paroscientific

适华

其他合作伙伴(欧洲)

其他合作伙伴(全球)

所有产品的抄写

产品线

全部

全部

全部

全部

总金额*

800, - 欧元

500年,欧元

250, - 欧元

600年,欧元

25日,欧元

*包括处理和运费

校正GRAPHTEC数据记录器

单独的价格适用于GraphTec数据记录器的校准。在这里您可以介绍程序(德语)的价格和信息。

GRAPHTEC校准价格表(PDF)

产品回报形式

请完全填写表格的所有字段。完成后,打印文档并将其附加到您的货件中。使用您的签名,您可以接受我们的维修条件。请明白我们无法处理没有这种形式的订单!

产品返回表格(PDF)

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