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维修

服务订单和产品返回 - 您向我们发货的信息

  • 服务
  • 维修

服务和维修条件

1.一般

这些服务和修理的条款和条件适用于我们对我们产品进行的所有服务和修复工作,这项工作将根据其专门进行。我们遗憾的是,我们无法接受客户的任何偏离条款和条件。根据产品/测量链,送入的产品/测量链的检查和维修和维修将在我们的维修部门,我们的校准实验室或外部合作伙伴中进行。只有在向我们提供所需数据和信息之前只能启动订单。请使用产品返回表格(PDF)为这个目的。

2.在Althen检查

单独检查产品的成本为每种案例中的检查费用作为固定费用。我们收费新价格1000欧元以下的产品为79欧元/单位,新价格更高的产品为179欧元/单位(例外:校正GRAPHTEC数据记录器)。如果我们能在第一次检验时修理发货的产品,我们会立即将修理好的产品退还给你们。

3.修复在Althen

检查完毕后,我们会寄给你一份修理费用的预估以供验收。服务和维修工作将在收到您的验收后进行。我们的成本估算是基于尚未被拆解或仅被部分拆解的设备。

在我们估计提交的30个工作日内缺乏贵公司的回复,我们将向您返回产品并发票给您进行检查费。

4.外部合作伙伴

如果我们不能在我们的场所全面检查产品,我们将代表您将其发送给适当的外部合作伙伴,而无需请求您的授权。

外部合作伙伴向我们公司收取固定的检查费用,我们将把检查费用转给你方。等外部合作伙伴进行检查后,我们会给你寄一份维修费用的预估,以便你方验收。服务和维修工作将在收到您的验收后进行。

在提交成本估算的30个工作日内没有答复的答复与外部合作伙伴的详细信息,我们将向您返回产品并为您的公司和外部合作伙伴的检查费用发票。

5.有缺陷和不可修复的产品

如果产品不能修理,我们将立即提供给您一个相同的新单位作为更换。如果您愿意,我们的销售部门可以联系您,共同详细核实您的测量任务是否使用了正确的产品。

在请求和验收后,我们将按照适用的规定为您适当地报废有缺陷的产品。每单位报废固定费将与检查固定费一起开具发票。如果在我们提出报废方案后30个工作日内,贵公司没有接受,我们将把产品退回给你,并开具检查固定费用发票给你。

6.保修

我们的保修只涵盖维修。由于工作的工作中的缺陷导致的缺陷声称应在修理产品的收集或派遣后失效。

7.数据保护

通过向我们发送您的产品,您同意转移维修所需的所有数据到我们的外部合作伙伴。这些是您的产品的技术数据和公司的地址,在此处适用。

平衡费用进行测试

制造商/合作伙伴

帕罗斯科

Aeroprobe

其他合作伙伴(欧洲)

其他合作伙伴(全球)

报废所有产品

产品线

所有

所有

所有

所有

总金额*

800年,欧元

500年,欧元

250, - 欧元

600, - 欧元

25日,欧元

*包括处理和运输费用

校正GRAPHTEC数据记录器

单独的价格适用于GraphTec数据记录器的校准。在这里您可以介绍程序(德语)的价格和信息。

GRAPHTEC校准价格表(PDF)

产品回报形式

请完全填写表格的所有字段。完成后,打印文档并将其附加到您的货件中。使用您的签名,您可以接受我们的维修条件。请理解,没有这个表格我们不能处理订单!

产品返回表格(PDF)

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